Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por Second Look SpA. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
1. Definiciones
Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos de Uso o en la Política de Privacidad:
Crédito(s) Second Look SpA significa un puntaje equivalente a un peso en moneda local, que pertenece a una única cuenta de Usuario y que han sido otorgados para ser utilizados a modo de descuento en el precio final de una Orden de Compra a realizarse a través de Second Look SpA.
Contenido significa todo tipo de información, ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo pero no limitándose a la ubicación, anuncios, comentarios, noticias, datos, guiones, gráficos, dibujos o imágenes, textos, diseño, esquemas, mapas y características interactivas presentadas por Second Look SpA en la Plataforma (y cualquier software y códigos informáticos subyacentes), así como también programas o algoritmos computacionales, módulos de programación, manuales de operación, sea que dicho Contenido es generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por Second Look SpA, los Usuarios o terceros.
Equipo significa los teléfonos móviles y smartphones, tablets, computadores y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder a la Plataforma.
Material de Usuarios significa toda clase de fotografías, videos, comentarios, comunicaciones u otros contenidos generado por Usuarios, que hayan sido subidos o cargados a la Plataforma.
Orden de Compra significa el pedido particular de un Usuario para la compra de determinados Productos.
Perfil significa la cuenta personal creada por cada Usuario que acredita el registro en la Plataforma, con base a la información personal provista por el mismo a Second Look SpA, la cual incluye su nombre, apellidos, rol único tributario, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.
Plataforma significa el sitio web, aplicaciones móviles y plataforma operada por Second Look SpA, por los cuales los Usuarios podrán acceder a los Servicios.
Política de Privacidad significa las políticas de privacidad de Second Look SpA, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.
Producto(s) significa prendas de vestir, accesorios y otros artículos ofrecidos en la plataforma.
Servicios significa todos los servicios ofrecidos por medio de la Plataforma, así como los demás servicios provistos por Second Look SpA, a los cuales los Usuarios pueden acceder por medio de la Plataforma y sus Equipos.
Términos y Condiciones, Términos de Uso o Acuerdo significa los presentes Términos y Condiciones de Second Look SpA.
Usuario(s) significa toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, que utilice o que se encuentra registrado como tal en la Plataforma, y que podrán clasificarse en Navegadores, Participantes, incluyendo los postulantes a puestos de trabajo ofrecidos en la plataforma, y Vendedoras, de acuerdo a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones. El término “Usuario” abarca todas y cualquiera de las referidas categorías.
2. Aceptación de los términos de uso
Mediante la creación de un Perfil y/o la utilización en cualquier forma de los Servicios y Plataforma, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por Second Look SpA en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia. Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, el uso que el Usuario haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes Términos de Uso por medio de esta referencia. En caso que el Usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios.
3. Sobre Second Look SpA
Second Look SpA es una plataforma de comunicaciones que facilita la conexión entre Usuarios que buscan comprar o vender prendas de vestir y accesorios. El valor pagado por sobre el precio de venta de los Productos corresponde al pago de los servicios prestados por Second Look SpA.
El Usuario acepta que Second Look SpA podría cobrar comisiones por los servicios prestados a éstos. Second Look SpA no tiene control alguno sobre la calidad, tiempo, legalidad, fallas o cualquier otro aspecto que se encuentre comprendido dentro de los servicios entregados por terceros, sino sólo de aquellos que sean contratados por Second Look SpA.
4. Liberación de responsabilidad de Second Look SpA por actos de terceros
La responsabilidad del cumplimiento provista por terceros recaerá en Second Look SpA solamente respecto a quienes presten sus servicios bajo subordinación y dependencia de Second Look SpA.
En el resto de los casos, dicha responsabilidad recaerá en el proveedor correspondiente. En caso de ser necesario, Second Look SpA cederá al Usuario los derechos que pudiere tener, según corresponda, por los perjuicios que éstos pudieren haber provocado.
Ni Second Look SpA, ni sus afiliados o licenciantes serán responsables ante cualquier reclamo, lesión o daño que surja en relación con los actos u omisiones de cualquier tercero, salvo lo indicado en el párrafo anterior.
En caso de presentarse una disputa con un proveedor externo, el Usuario libera a Second Look SpA, sus directores, empleados, subsidiarias, afiliados, agentes y representantes de todos los reclamos, responsabilidades, costos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, pérdidas o daños de cualquier clase o naturaleza, directos o indirectos, que surjan a consecuencia de tales disputas.
En este sentido, el Usuario declara entender que Second Look SpA no es más que un mero facilitador que pone a disposición de éstos el uso de una Plataforma por medio de la cual interactúa; que en ningún caso entiende comprar los Productos a Second Look SpA y que, en caso de existir cualquier tipo de daño o vulneración de derechos del consumidor, esto será materia a reclamar directamente el proveedor externo, no afectando de manera alguna a Second Look SpA.
5. Uso de Datos y Privacidad
El usuario, al crear una cuenta en Second Look SpA, pasará por un proceso (formulario online) que requerirá información personal de contacto como e-mail, nombre, etc. El usuario promete que dicha información es válida y propia, en ningún caso un usuario podrá entregar información falsa o que no tenga permiso de ser usada. La información personal de contacto será usada por Second Look SpA con fines comunicacionales, ya sea producto de la operación de la plataforma (notificaciones de despacho, preparación de pedidos, etc.), como también con fines comerciales y promocionales. Dicha información no será compartida con empresas externas, salvo con proveedores de software que son utilizados para el correcto funcionamiento de la plataforma.
En caso que el usuario desee eliminar información personal de contacto, puede generar una solicitud de eliminación de datos enviando un correo electrónico a soporte@sekndluk.com desde el correo registrado en la plataforma.
6. Uso de materiales
Salvo que se disponga lo contrario, todos los derechos sobre el Contenido son de propiedad de Second Look SpA. Los Usuarios se encuentran autorizados para utilizar la Plataforma, así como para descargar material exhibido en ella, pero únicamente para uso personal, estando expresamente prohibido su copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión, transmisión o difusión en medios de comunicación, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Second Look SpA. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el Contenido, con independencia de su descarga por parte de los Usuarios, son de propiedad de Second Look SpA, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
7. Material generado por usuarios
En caso que la Plataforma permitiera la publicación, subida o carga de Material de Usuarios, éstos serán considerados en todo momento como no confidenciales. Además, mediante la publicación o carga de los mismos a Second Look SpA, el Usuario otorga a Second Look SpA un derecho perpetuo, mundial, no exclusivo, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar y realizar el envío de Material de Usuarios, para la promoción y apoyo de Second Look SpA.
El Usuario otorga a cada Usuario una licencia no exclusiva para acceder a su Material de Usuario a través de la Plataforma y de mostrar y representar públicamente dicho Material de Usuario, en virtud de estos Términos y Condiciones. En relación con lo anterior, el Usuario declara acerca del Material de Usuario que: (i) es titular de los derechos de autor sobre los mismos, o que tiene la autorización del propietario de los mismos para su publicación en Second Look SpA; (ii) no es ilegal, obsceno, difamatorio, injurioso, pornográfico, odioso, racista, o inadecuado por cualquier motivo; (iii) no dañará la reputación de Second Look SpA o cualquier tercero; y (iv) no se hace pasar por otra persona.
Second Look SpA se reserva el derecho de eliminar cualquier Material de Usuario a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad hacia el Usuario o cualquier otra persona. Second Look SpA no avala ni apoya ninguna clase de Material de Usuario, recomendación o consejo en la misma, renunciando el Usuario a seguir cualquier clase de responsabilidad de Second Look SpA con relación a cualquier Material de Usuario.
El Usuario entiende y acepta que el Material de Usuario puede contener información que es inexacta u ofensiva, renunciando, desde ya, a reclamar o presentar cualquier clase de recurso en contra Second Look SpA con respecto a la misma. Second Look SpA puede proporcionar enlaces a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros, sin que por este hecho pueda entenderse, bajo ninguna circunstancia, que Second Look SpA respalda el contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web, y que no es responsable de su contenido o su seguridad.
El enlace o conexión del Usuario a cualquier otro sitio web es de su exclusiva responsabilidad.
8. Cuenta de usuario
Se podrá crear una sola cuenta por persona y la persona que crea un Usuario es la única persona autorizada para el acceso a la plataforma por intermedio de dicho Usuario. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o número de cuenta proporcionado por el Usuario o Second Look SpA para acceder a la Plataforma.
Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Second Look SpA no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma.
En caso de que un Usuario sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la plataforma bajo su cuenta de Usuario o utilizando su contraseña, notificará a Second Look SpA inmediatamente. Si el Usuario proporciona su número de teléfono celular, por ese hecho entrega expresamente su consentimiento para que Second Look SpA haga uso del mismo para llamadas y envío de mensajes de textos con el fin de ofrecer los Servicios.
9. Renuncia
El uso de Second Look SpA es bajo el propio riesgo del Usuario. Los Servicios se prestan tal como son ofrecidos, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo, pero no limitada a, las garantías de comercialización, idoneidad del Producto para un propósito particular y no infracción. Second Look SpA no efectúa ninguna clase de representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de Second Look SpA o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de Second Look SpA, ni de los Comercios. Second Look SpA no asume ninguna responsabilidad derivada de (i) errores o imprecisiones del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de la Plataforma; (iii) acceso no autorizado o uso de servidores seguros de Second Look SpA y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos.
Second Look SpA no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros productos peligrosos. Si el uso de la Plataforma deriva en la necesidad de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos, Second Look SpA no será responsable de dichos costos. Second Look SpA, en la medida máxima permitida por la ley, renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de comercialización, no violación de derechos de terceros y la garantía de idoneidad para un propósito particular. Second Look SpA no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos. Second Look SpA y sus filiales y proveedores de licencias no garantiza, bajo ninguna circunstancia, que la información personal suministrada por el Usuario pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.
10. Limitación de responsabilidad
El Usuario acepta que Second Look SpA no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma; (ii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si Second Look SpA ha sido informado de la posibilidad de tales daños; (iii) la calidad y cantidad de los Productos entregados al Usuario; (iv) la seguridad del uso de los Productos adquiridos; o (v) la información errónea, incompleta o incorrecta sobre los Productos ofrecidos.
Además, el Usuario acepta que Second Look SpA no se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios, incluyendo sin limitación daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación estuviera o no justificada. En ningún caso la responsabilidad total de Second Look SpA ante el Usuario por cualquier clase de pérdidas podrá exceder los montos pagados por éste a Second Look SpA.
11. Indemnidad
El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Second Look SpA, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. Second Look SpA dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
12. Terminación
A su sola discreción, Second Look SpA puede modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o el soporte, por cualquier razón, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad los Usuarios o cualquier tercero. Aun cuando un Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra. El Usuario podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, dejando de utilizar la Plataforma, sobreviviendo todas las disposiciones que por su naturaleza debieran sobrevivir para surtir efecto. La terminación de los Servicios y/o el cierre de la cuenta del Usuario, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de Second Look SpA.
13. Resolución de conflictos
Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este Acuerdo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.
Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.
En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
14. Ley aplicable y divisibilidad
Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile. Los Términos de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Second Look SpA con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del contenido, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Usuario y Second Look SpA con respecto a la Plataforma y a los Servicios.
15. No agencia Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
16. Otorgamiento, acumulación y uso de créditos Second Look SpA, envíos gratuitos, descuentos y promociones
Second Look SpA se reserva el derecho de entregar Envíos gratuitos, descuentos o “Créditos Second Look SpA” a los Usuarios como parte de campañas de marketing para incentivar el uso de la plataforma, compras, o la recomendación a otros nuevos usuarios, entre otras razones.
Estos medios promocionales, tales como los “Créditos Second Look SpA” tienen como objetivo ser utilizados en forma de un descuento en la próxima Orden que el Usuario realice a través de la plataforma.
En ningún caso los Créditos Second Look SpA, descuentos ni envíos gratuitos, pueden ser transferidos de una cuenta a otra ni ser canjeado por dinero en efectivo, a excepción de lo dispuesto en la Sección 26 de estos Términos Los Créditos Second Look SpA no pueden ser obtenidos mediante la creación de múltiples cuentas de Usuario.
Los créditos acumulados en varias cuentas Second Look SpA no pueden combinarse en una sola cuenta Second Look SpA. En una Orden dada, Second Look SpA se reserva el derecho a liquidar el total o parte de los los Créditos Second Look SpA que tenga acumulado el Usuario en su cuenta para el pago de dicha Orden o del Costo de Envío de ésta.
Los Créditos Second Look SpA pueden tener una duración limitada en el tiempo de hasta 5 años. Posterior al plazo indicado precedentemente, los Créditos Second Look SpA expirarán Second Look SpA podrá suspender o dar por terminada una cuenta de Créditos Second Look SpA, o la capacidad de un usuario para participar en de la acumulación de éstos, o de cualquier campaña de marketing, en cualquier momento y por cualquier razón. Requisitos e incentivos también pueden cambiar en cualquier momento.
Créditos Second Look SpA obtenidos como resultado de actividades fraudulentas son nulas y sin efecto. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas o eliminar recomendaciones si nos damos cuenta de cualquier actividad que creemos es abusiva o fraudulenta.
17. Modificaciones
Second Look SpA podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo los estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.
18. Varios
Estos Términos de Uso son personales, y no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de Second Look SpA.
Second Look SpA podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Uso sin el consentimiento del Usuario. A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.
19. Método de Pago y Webpay en Second Look SpA
El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago ingresado y elegido por el Usuario en la Plataforma, conforme a los términos y condiciones existentes entre el Usuario y la institución financiera, emisor de la tarjeta de débito o crédito u otro proveedor del método de pago elegido. Si se determina que su método de pago principal está vencido, no es válido o no se puede cobrar de otra manera, el Usuario acepta que Second Look SpA puede cobrar todos los cargos y precios aplicables para los Productos a cualquier otra tarjeta o método de pago disponible guardado o vinculado a su cuenta.
Los Usuarios de Second Look SpA que seleccionen como método de pago tarjeta de débito, reconocen que serán los únicos responsables de ingresar su información de contacto, tales como su número de cuenta vista, de ahorro, corriente, entre otros.
Los Usuarios de Second Look SpA podrán acceder a la modalidad de pago llamada Webpay, la cual consiste en realizar tus compras en https://sekndluk.com. Para acceder esta forma de pago, debes empezar por elegir la opción Webpay y completar el formulario con los datos de tu tarjeta de crédito por única vez. Los datos son ingresados sobre Webpay Plus(*) y se redireccionará a tu banco para ingresar las claves de seguridad (**) correspondiente.
NOTAS ● (*) Webpay Plus, plataforma segura que cuenta con el respaldo de Transbank S.A. ● (****) Cada usuario es responsable de la seguridad de su contraseña.